Conform unui baiet ce presteaza pe o pozitie de IT Expert, nu e o chestie ogrish sa arati neblurat cum 2 oameni baga intr-un sac cadavrul sfartecat al unui sofer mort intr-un accident auto. Da’ deloc-deloc. E o datorie a astora, expertii IT, ei responsabilizeaza soferii, maica. Si cand mai multi ii atrag atentia ca e o mizerie ce face, ii ia la rost cum ca nu le-ar pasa de mort. Nu intelegeti voi, ba, asta-i jurnalism adevarat, asa se informeaza lumea, cu chestii ce par luate de pe ogrish.tv.
Eu nu-s prea pretentios cand vine vorba de servire in restaurante/carciumi. Practic daca nu-mi scupi in mancare, nu-mi trantesti farfuria in fata, nu urli la mine si nu ma lasi sa astept o ora pentru o amarata de supa, e ok. N-am nevoie sa fiu periat de chelner, n-am nevoie sa se poarte cu mine ca si cu un print, e destul sa-mi aduca mancarea la timp si fara “condimente” pentru a fi multumit de servire si bacsisul e asigurat.
Dar sambata, in timpul meciului Olanda – Brazilia, un chelner m-a lasat masca. Fiind seara de meci, ne-am strans mai multi pe terasa unui restaurant cu proiector sa bem o bere si sa ne uitam la meci. In timpul meciului mi se face pofta sa gust ceva. Ceva simplu, ceva ce merge cu bere – dar nu alune sau chipsuri. Ceva gustare pentru bere, ceva ce se gaseste in absolut orice restaurant normal din tara asta. Si-i zic la chelner ca vreau carnaciori murati sau un fel de branza murata sau ceva “pentru bere”. Chelnerul nu sta mult pe ganduri si-mi tranteste un “aici e restaurant, nu carciuma” si pleaca.
Bai, sa zicem ca nu mi-am dat seama ca profilul restaurantului e high-class. Poate am fost inselat de chelnerii in pantaloni scurti si tricou. Poate am fost inselat de mesele si scaunele simple cumparate din Ikea. Poate m-au inselat bancile si mesele de lemn de pe terasa. Si hei, poate n-am inteles eu, da’ restaurantul ala cere o anumita tinuta obligatorie – care in cazul asta ar fi slapi/sandale, pantaloni scurti si tricou. O fi restaurant high-class ce nu-si permite sa vanda gustari de carciuma, nu neg. Da’ chiar si asa, daca chelnerul vrea sa faca vanzare si spera la un bacsis, atunci ar putea sa-si ceara scuze ca n-are exact ce-mi doresc eu si sa-mi propuna altceva. Sa zica “coane, scuze, n-avem carnati murati, da’ avem o friptura de vita de Kobe excelenta!”. Sa-mi vanda ceva mancare daca tot sunt acolo.
Dupa cum scriam la inceputul articolului, n-am pretentii mari de la ospatari, dar cand servirea ta nu ma multumeste nici macar pe mine, ai o problema. Si nu e chestia ca m-am ofticat sau ceva, ba chiar m-a amuzat raspunsul chelnerului. Da’ nu pot sa nu ma intreb daca chelnerul ala constientizeaza ca el are un salariu pentru ca niste oameni calca pragul restaurantului in care lucreaza el, sperand sa manance ceva si sa bea o bere. Interesul lui ar fi ca eu sa stau si sa consum cat mai mult in restaurantul ala, eventual sa fie chiar el ala care ma serveste, ca sa primeasca si el un bacsis, bacsis care e iarasi influentat de nota de plata, ca doar n-o sa las 5 euro la o nota tot de 5 euro. Pentru el mai important ca eu sa ma simt bine in restaurantul in care lucreaza, nu pentru mine. Eu pot sa aleg oricand alt restaurant daca ma supara ceva la restaurantul in care lucreaza el.
Chelnerul asta probabil ca s-a si plans colegilor ca am fost bulangiu si nu i-am lasat bacsis. Si daca ramane restaurantul fara clienti, n-o sa-si dea seama de ce. Ca deh, degeaba au mancare buna si bere buna daca el poate doar sa ingane un “aici e restaurant, nu carciuma” cand ii cer ceva ce n-are in meniu.
Ai zice ca aia ce traiesc din asta stiu chestille de mai sus, ca deh, altfel n-ar rezista in bransa asta, da’ uite ca nu.
De data asta e vorba de un alt idiot. Sa-l numim Ghita. Ghita e un admin ce avea “in grija” vreo 45 de servere DNS. Si intr-o buna zi primeste sarcina de a modifica ceva zona pe serverele alea. Ca si celalalt idiot, Ghita nu prea stia mare lucru, dar pana in momentul ala reusise sa mimeze cu succes faptul ca s-ar pricepe cat de cat la administrat servere.
Ca sa-i faca treaba mai usoara, cel ce i-a dat sarcina de a modifica zona i-a dat si un exemplu – ceva in genul asta. Ghita, plin de elan muncitoresc la fel ca si Gheorghe, ia fisierul ala si-l pune pe toate cele 45 de servere ale lui fara sa modifice nimic. L-a pus asa cum era, cu example.com cu tot.
Intr-o comanie mare din IT, lucra un Windows admin. Sa-l numim Gheorghe. Intr-o buna zi, acestui Gheorge i-a cazut o problema pe cap. O aplicatie nu functiona pentru ca nu reusea sa se conecteze la un server. Pentru Gheorghe problema parea simpla – lui i se parea ca trebuie sa fie ceva problema cu reteaua. Asa ca face un tichet unui network admin – sa-l numim Ion. Ion vede tichetul, analizeaza problema, isi da seama ca nu-i nimic in neregula cu reteaua, asa ca-i spune lui Gheorghe ca bate campii si ca problema tine de serverul lui cu Windows.
Gheorghe nu-l crede, doar serverului lui cu Windows e cel mai bun lucru ce s-a putut intampla in IT. Dar dupa ceva timp, la insistentele lui Ion, accepta sa verifice rutele pe server. De aici totul incepe sa semene cu un film cu Stan si Bran. In primul rand, Gheorghe nu stie cum sa verifice rutele pe server, pentru ca e genul de admin care nu stie mai nimic in afara de a-si instala Windows pe calculatorul de acasa. Asa ca-l intreaba pe Ion. Ion, dorind sa ajute ii spune ca trebuie sa existe ceva comanda… route show, print, sau asa ceva. Mai mult, pentru ca-si daduse seama de nivelul lui Gheorghe, Ion cauta pe paginile de suport de la Microsoft cum se listeaza rutele pe Windows, si-i trimite linkul lui Gheorghe. Fericit, Gheorghe ruleaza comanda si-i trimite output-ul lui Ion.
Ion arunca o privire, vede ca lipseste o ruta si-i spune lui Gheorghe s-o adauge. Moment de panica pentru Gheorghe: el habar n-are ca rutele pot fi modificate si, evident, habar n-are ce comanda trebuie sa execute. Asa ca-l intreaba din nou pe Ion. Dorind sa-l ajute pe adminul retardat, Ion cauta din nou prin paginile de suport cum se adauga o ruta in Windows si-i trimite lui Gheorghe linkul. Gheorghe, in plin avant muncitoresc, ia cu copy si paste exemplul de acolo si executa comanda.
Din nefericire, exemplul de acolo era exact asta, un exemplu, asa ca s-a dus pulii de suflet ruta default pe Windows – exemplul arata cum modifici ruta default. Drept urmare, serverul ala a pierdut orice conexiune, inclusiv conexiunea prin care era conectat Gheorghe. Furios, convins ca Ion l-a mintit, Gheorghe a incercat sa faca un scandal monstru, l-a escalat pe Ion la manageri pentru ca si-a batut joc de el, l-a mintit iar serverul are acum o problema mult mai mare decat cea initiala.
Morala: de la primul indiciu ca un ins e idiot, mai bine-l bagi in aia a ma-sii si dai like la poze cu pisici pe Facebook decat sa-l ajuti.
